📖 Entender y utilizar el CRM
Descubrir, comprender y utilizar el CRM
Ejemplo: Llevas una semana, un mes o más utilizando Yollty y quieres entender y ver quiénes son tus mejores clientes o qué interacciones han tenido con tu negocio.
Esta guía le ayudará a través de los diferentes pasos que dará para examinar y entender quiénes son sus embajadores, clientes inactivos o detractores.
➡️ Paso 1: Accede a tu cuenta en la web de Yollty.
Este paso es muy sencillo, sólo tienes que ir a la página web de Yollty https://yollty.com/, y hacer clic en Inicio de sesión, en la esquina superior derecha.
Paso 2: Acceder a su lista de miembros
Haciendo clic en Contactos y luego en Miembros, puedes acceder a tu lista de miembros.
➡️ Paso 3: Averigua el nombre, el apellido y la cara de tus clientes
Además de conocer los datos de tus clientes, también podrás saber cuánto gastan en tu tienda, cuántos regalos han reclamado y su saldo actual de puntos/sellos.
Para conocer los detalles de tus clientes, sólo tienes que hacer clic en el botón azul "Detalles" situado a la derecha de cada uno de ellos.
➡️ Paso 4: Descubra los detalles de cada uno de sus clientes
¿Qué reseña han escrito o han recomendado a un amigo o familiar?
Y ¡VOILA! Tienes visibilidad sobre tus clientes que han descargado Yollty 😁.
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